Informații Comandă, Plată și Livrare

Program de lucru atelier

Luni – Vineri 8-17

Sâmbătă 9-15

Duminică 9-13

Program livrare

Luni – Vineri 9-18

Sâmbătă 10-16

Duminică 10-14

1. Cum comand

Ai la dispoziție următoarele modalități de a comanda:

– pe site-ul atelierserendipity.ro

– prin e-mail la adresa comenzi@atelierserendipity.ro

– telefonic, la numărul de telefon 0731.47.17.17

– prin aplicația Whatsapp, la numărul de telefon 0731.47.17.17

– pe contul de Facebook, atelierserendipity.ro

Pentru comandă pe site, vei avea de urmat câțiva pași:

– Alege buchetul preferat

– Adagă produsul în coș, fie din pagina principală, fie din pagina buchetului, apăsând pe butonul „Comandă acum”. Poți adăuga oricâte buchete dorești.

– Vizualizează coșul, de unde poți face modificări asupra produselor sau a cantităților

– Finalizează comanda, specificând datele de facturare, selectând datele de identificare a persoanei care va primi pachetul, precum și metoda de plată. Înregistrarea unui cont de utilizator permite salvarea informațiilor pentru a ușura procesul.

Prin celelalte metode de comandă vei specifica aceleași informații pentru a putea stabili detaliile de identificare a comenzii, de facturare și de livrare.

Comenzile telefonice se vor face doar în timpul programului de lucru. Prin celelalte metode comenzile se pot trimite la orice oră, confirmarea lor realizându-se, de asemenea, în timpul programului de lucru.

 

2. Cum plătesc

Poți plăti folosind una dintre metodele de mai jos:

– online, prin utilizarea unui card bancar Visa/Mastercard, în mediu securizat

Plata online, cu cardul bancar, este realizată folosind platforma de plăți oferită de MobilPay. Prin alegerea acestei metode, vei fi redirecționat către serverul securizat de plată al procesatorului. Atelier Serendipity SRL nu solicită, nu reține și nu utilizează nicio informație despre cardul folosit în tranzacție.

 

3. Cum primesc buchetul

Vei primi produsele comandate prin curier, în funcție de intervalul de timp specificat, prin respectarea programului de livrări.

Asigurăm livrare numai în București momentan, livrarea produsului fiind gratuită.

Împachetarea se realizează astfel încât să asigure transportul în condiții optime pentru ca buchetul să ajungă în siguranță la destinație.